接收意見及投訴的渠道  
 我們歡迎您就本會的服務提出意見。您可通過以下途徑
 親臨: 澳門友誼大馬路1115號政府(新口岸)辦公大樓地下
 郵寄: 澳門友誼大馬路1101A號政府(新口岸)辦公大樓2樓
 電話: (853) 2835 6556
 傳真: (853) 2859 4391
 電郵: fp@fp.gov.mo
  (網上填寫意見表)
 下載表格: 意見表(PDF)
 註:
    辦公時間
星期一至星期四 9:00至13:00及14:30至17:45
星期五 9:00至13:00及14:30至17:30
(星期六、日及公眾假期休息)
    注意事項
    您所提供的一切資料會絶對保密。有關資料只會用於直接關乎您所提出的事宜上,且只供本會專責處理有關問題的人員所使用。在未得您同意之前,絶不向本會或本會以外的其他人士透露。
    根據二月二日第5/98/M號法令第二十一條第二款的規定,以匿名方式提出的建議、投訴或異議得被銷毁。
    根據上述法令第二十一條第三款的規定,本會對留有身份資料及地址的建議、投訴或異議,在接到該投訴或異議之日起計四十五天內作出回覆。一旦逾期,本會將會向閣下解釋原因,並同時告知預計的回覆日期。