Meios de apresentação de opiniões e queixas  
 A apresentação de quaisquer opiniões, sugestões, queixas e reclamações é bem vinda.
 Você pode escolher um dos seguintes meios para contactar connosco:
 Pessoalmente:  Lote 6K (ZAPE), Edifício Público, rés-do-chão, Macau
 Correio:  Lote 6K (ZAPE), Edifício Público, 2.o andar, Macau
 Telefone:  (853) 2835 6556
 Fax:  (853) 2859 4391
 Correio electrónico:  fp@fp.gov.mo
  (Preencha a ficha de opiniões online)
 Ficha electrónico:  Ficha de opiniões(PDF)
 Obs.
    Horário de expediente
Das 2.as ás 5.as 9h00 - 13h00 e 14h30 - 17:45
6.as 9h00 - 13h00 e 14h30 - 17:30
(encerrado aos sábados, domingos e feriados)
    Nota
    É garantido o sigilo das informações facultadas, as quais serão utilizadas apenas para o assunto relacionado consigo e pelo pessoal responsável pelo tratamento do seu caso. Os dados não serão revelados sem o seu consentimento.
    Nos termos do n.o 2 do artigo 21.o do decreto-lei n.o 5/98/M, de 2 de Fevereiro, as sugestões, queixas e reclamações anónimas podem ser destruídas.
    Nos termos do n.o 3 do artigo 21.o do referido decreto-lei, a resposta às sugestões, queixas e reclamações dos utentes cuja identificação e endereço tenham sido indicados deve ser dada num prazo de 45 dias, a contar da data da respectiva entrada. Caso exceda o prazo definido, o titular de interesse directo será informado do motivo de atraso e a data prevista da apresentação da resposta.



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